日前，移動母嬰室運營商“mamain”已于近月完成近千萬元天使輪融資，本輪由眾海投資領(lǐng)投，本輪融資將用于產(chǎn)品研發(fā)迭代、團隊建設(shè)、硬件前置生產(chǎn)等。
mamain 的“移動母嬰室”是一個 2 平米空間，包括新風(fēng)系統(tǒng)、哺乳椅、嬰兒護理臺、儲物格、垃圾桶等等，用戶用小程序掃碼解鎖進入，使用時保證私密。mamain 于 2018 年 4 月開始投放，主要鋪設(shè)場景包括醫(yī)院、高鐵站、商場等，截至發(fā)稿前，落地數(shù)量已超過 100 臺，每臺每天平均服務(wù) 15 人。
創(chuàng)始人兼 CEO 林立森告訴36氪，國內(nèi)母嬰設(shè)施缺口巨大，用戶痛點很明顯。但新建或改造母嬰室成本很高，是個投入大、無產(chǎn)出、用戶和政策兩頭倒逼的事情，需要第三方運營商提供解決方案。
而對 mamain 來說，在為場地和用戶提供免費、優(yōu)質(zhì)體驗的同時，也能收獲一批精準(zhǔn)母嬰人群。林立森認(rèn)為，在上游母嬰品牌、下游母嬰渠道長尾且分散的行業(yè)現(xiàn)狀下，母嬰室能成為種草、體驗的場景，可以理解為母嬰領(lǐng)域的“分眾”，也希望成為產(chǎn)業(yè)內(nèi)的整合性平臺。
對親子出行而言，母嬰室尤為重要，給孩子換尿片、喂奶等都需要一個相對獨立的空間。
政策也早已給到明確支持。2016 年 11 月，國家衛(wèi)計委等 10 部門印發(fā)《關(guān)于加快推進母嬰設(shè)施建設(shè)的指導(dǎo)意見》要求：經(jīng)常有母嬰逗留且建筑面積超過 1 萬平方米或日客流量超過 1 萬人的交通樞紐、商業(yè)中心、醫(yī)院、旅游景區(qū)及游覽娛樂等公共場所。到 2018 年底，應(yīng)配置母嬰設(shè)施的公共場所，配置率達(dá)到 80% 以上。到 2020 年底，所有應(yīng)配置母嬰設(shè)施的公共場所和用人單位基本建成標(biāo)準(zhǔn)化的母嬰設(shè)施。
“母嬰室”理應(yīng)成為標(biāo)配，但大力推廣數(shù)年，普及狀況仍然不佳。有業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)顯示，目前全國的母嬰室配置率僅在 15% 左右。
第一財經(jīng)發(fā)布的“中國城市母嬰室白皮書”提到，高德地圖信息顯示，中國內(nèi)地所有城市母嬰室總計僅為 2643 間。在表現(xiàn)最好的城市里，平均一間母嬰室要供 2207 個家庭共享，而對比擁有 5092 間母嬰室的東京，平均一間僅供 47 個家庭共享。這僅僅是在公共出行場景內(nèi)，到職場上，媽媽們同樣面臨難題。據(jù)智聯(lián)招聘今年發(fā)布的調(diào)查，只有 8.22% 的公司設(shè)有母嬰室。
而中國需要多少母嬰室?2018 年中國新生兒數(shù)量為 1523 萬，僅拿這個數(shù)字來看，如果 50 個寶寶共享一間母嬰室，那么 30 萬間會是這個問題的答案。
供給缺失的問題顯而易見，數(shù)量之外，質(zhì)量也是問題。
母嬰室新建或改造都需要獨立空間，在場地緊張的情況下，公共場所往往只是在衛(wèi)生間里隔出一個小空間，異味明顯、體驗不佳。而即便是獨立空間，由于母嬰室沒有明確建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，也沒有成熟建設(shè)方案，設(shè)施不齊全、設(shè)備損壞等問題也時有發(fā)生。
林立森介紹到，日本是母嬰室普及率較高的國家，然而在 2017 年也開始推進移動母嬰室。其優(yōu)勢在于：場地不受限，改造成本低、周期短，標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品能提供更好體驗。且由于是獨立空間，奶爸們也能使用，而傳統(tǒng)母嬰室是多人共用，往往僅限女性和孩子進入。
以商場渠道為例，若單獨開辟場地，往往占用本可出租的面積。據(jù) mamain 團隊調(diào)研，裝修+軟硬件采購+占用場地租金，總成本大約要 30 萬，且一次性投入過后并沒有收益。
mamain 目前的方案是，場地方提供 2 平米空間，mamain 免費投放設(shè)備，用戶也免費使用。由于母嬰室是剛需，mamain 進入各個渠道時往往不需租金，后續(xù)清潔也由場地清潔員負(fù)責(zé)。
林立森告訴36氪，根據(jù)調(diào)研，媽媽們對母嬰室的需求排序依次為：私密性>便捷性>安全、干凈、整潔。因此，母嬰室要是個滿足單個家庭使用，不大、不貴，能夠高密度投放的設(shè)備。
商業(yè)模式上，mamain 內(nèi)置智能音箱以及外墻、內(nèi)墻兩塊屏幕，可以用于廣告投放;另外，母嬰室可以內(nèi)置一些母嬰用品，比如濕紙巾、尿不濕等等，方便用戶使用，品牌也能高效派樣給精準(zhǔn)用戶，做體驗式營銷。林立森介紹到，目前 mamain 在廣告和派樣上都比較謹(jǐn)慎，為了保障體驗還沒有大規(guī)模植入，但已經(jīng)拿到了數(shù)百萬的訂單，單臺設(shè)備回本周期在 2 個月左右。
同時，對于一些有需求，但本身流量不夠大的場景，mamain 也能以 3.8 萬/臺售賣設(shè)備。
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母嬰是個 3 萬億的大市場，但與其他垂直行業(yè)相比，母嬰的特殊性在于“用戶生命周期短”。80后、90后、再到95后也開始成立家庭，內(nèi)容介質(zhì)變化飛快，網(wǎng)頁——App——小程序，維護好的用戶最多只消費 3 年，新用戶又涌入新平臺。
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2014 年母嬰線上渠道 CR5 達(dá) 80%，2018 年不到 50%。這也是為什么母嬰平臺們?yōu)榱搜娱L生命周期，只能開始向前至備孕人群，又向后到大齡兒童人群。
線下則相對穩(wěn)定，母嬰人群重口碑、重質(zhì)量、重體驗，線下渠道份額仍占 77%，貢獻了 2.4 萬億的銷售額。但線下模式也重，渠道分散、區(qū)域性強，2018 年上市的愛嬰室是頭部玩家之一，有超 200 家門店，年營收預(yù)測 21.5 億，但在整個母嬰行業(yè)的占比不足 1%。
林立森認(rèn)為，相較于其他線下渠道，mamain 的優(yōu)勢是可以用最輕模式復(fù)制，快速拓展點位。而與線上相比，母嬰室又能穩(wěn)定獲客，其體驗也能提高轉(zhuǎn)化——以 mamain 此前推廣過的一個單品來看，轉(zhuǎn)化率達(dá)到 20%。
而為了能實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，渠道能力對 mamain 這樣的第三方場景運營商來說尤為重要。林立森告訴36氪，首先 mamain 具備先發(fā)優(yōu)勢，產(chǎn)品經(jīng)過一年多打磨已經(jīng)成熟;其次 mamain 有了一些很好的行業(yè)背書，包括進駐醫(yī)院、火車站等，都會助推進入其他渠道。
今年，mamain 的目標(biāo)是鋪設(shè) 3000 臺設(shè)備。
(作者 詹妮妮 原標(biāo)題：母嬰設(shè)施缺口亟待補充，移動母嬰室「mamain」獲千萬元天使輪融資）
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